WATEROVERLAST - NAZORG | Herstel en verzekering

De hevige regenval is achter de rug. Onze gemeentediensten staan in voor het opruimen en opkuisen van straten, fiets- en voetpaden. Getroffen inwoners steken de handen uit de mouwen. Maar hoe ga je na zo'n zondvloed aan de slag? Met deze elementen dien je alvast rekening te houden:

Maak foto's en verwijder al het vuil

  • Bescherm jezelf. Draag handschoenen en laarzen.
  • Maak je huis schoon. Verwijder al het vuil.
  • Ontsmet de beschadigde ruimten met javel.
    • Staat er nog water in je huis? Giet 2 liter javel in het stilstaand water. Dit zorgt voor een eerste ontsmetting.
      • Heb je javel van 15° chloor? Gebruik 150 ml per liter water. 
      • Heb je javel van 8° chloor? Gebruik 225 ml per liter water.
    • Meng geen chemische reinigingsproducten door elkaar.
    • Gebruik wegwerpmateriaal om te poetsen.
  • Was vaak je handen met water en zeep.
  • Werk steeds van onder naar boven.

Heb je schade?

  • Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar (brandverzekering). Huur je een woning? Contacteer dan zo snel mogelijk de huiseigenaar, zodat hij zijn verzekeraar kan aanspreken.
  • Neem foto’s van de beschadigde plaatsen vóór je start met de opkuis en/of herstellingen: ze zijn nuttig voor het schadedossier.
  • Maak een lijst op van de schade. Voeg zoveel mogelijk documenten of bewijsstukken (bv. aankoopfacturen) toe, indien mogelijk.
  • Meld de schade bij het Vlaams Rampenfonds, zodat men de regenval en overstromingen eventueel als ramp kan erkennen. Indien er een erkenning komt en je komt in aanmerking voor een vergoeding, dien dan een aanvraagdossier in.
  • Contacteer een vakman voor herstellingen of herstel het zelf.
  • Pas jouw woning, indien mogelijk, aan en beperk zo de schade bij een eventuele nieuwe overstroming.


Wees alert bij het gebruik van nutsvoorzieningen

  • Verlucht de ruimten voldoende. Verwarm ze tegelijk ook, zodat het vocht kan wegtrekken.
  • Luister naar de aanbevelingen van de overheid over het gebruik van elektriciteit en leidingwater en/of kijk op volgende websites:
  • Indien de zekeringenkast nat is geweest en/of de leidingen nog vochtig zijn, moet de elektriciteits- en/of gasmaatschappij gecontacteerd worden vooraleer je opnieuw elektriciteit en/of gas kan gebruiken. De installatie moet immers opnieuw gekeurd worden.
  • Drink geen water uit de eigen waterput. Het koken van putwater is niet voldoende om het weer drinkbaar te maken.

  • Heb je een vermoeden dat er regenwater in je stookolietank terechtgekomen is? Contacteer jouw leverancier.

Droog muren, vloeren en kelders uit

  • Om vocht en geuren kwijt te raken, is het cruciaal om jouw huis zoveel mogelijk te ventileren. Laat de ramen en deuren wijd openstaan: de lucht moet circuleren. Let op als je de kelder reinigt: is er geen verluchting? Werk dan met minstens twee personen. Laat één persoon buitenstaan en controleer regelmatig of de persoon in de ruimte zich nog goed voelt.
  • Reinig stenen vloeren met een javeloplossing.
  • Laat houten vloeren traag drogen, zo vermijd je barsten. Bekijk dit samen met een gespecialiseerde firma, indien nodig.
  • Vloerbekleding die kan verwijderd worden, verwijder je best. Vloerbekleding die niet kan verwijderd worden, laat je zo snel mogelijk drogen om schimmelvorming te vermijden.
  • Om je huis volledig droog te krijgen, doe je best een beroep op een erkende vakman. Zonder die hulp is de kans groot dat er zich schimmel vormt of dat de luchtvochtigheid te lang te hoog blijft. Neem contact op met je verzekeraar.


Controleer auto, meubelen, kleren en ander huishoudgerief

  • Sorteer jouw meubelen en spullen:
    • Gooi weg wat je niet meer kan redden.
    • Ontsmet andere spullen met javel.
  • Was kleren op minimaal 40 graden (bij voorkeur 60 graden) en droog ze goed. Verwijder eerst het vuil voor je ze in de wasmachine stopt.
  • Kook afwasbaar keukengerei minimum 10 minuten af om infectiegevaar te vermijden. Indien mogelijk, was dit in de afwasmachine op 65 graden. Gooi niet afwasbaar keukengerei weg.
  • Gooi cosmetica en toiletartikelen die in water hebben gelegen weg.
  • Gooi medicatie die in het water heeft gelegen weg.
  • Zet huisvuil tijdig buiten of breng het naar het recyclagepark.
  • Heeft je wagen schade opgelopen door de wateroverlast, contacteer dan je autoverzekeraar om na te gaan wat de mogelijkheden zijn.


Wees extra voorzichtig met voedsel

  • Twijfel je: gooi voedsel weg. Doe dit zeker voor:
    • Alles wat niet waterdicht verpakt is;
    • Alles wat je na opening kan besmetten omdat de afsluiting niet kan afgekuist of verwijderd worden;
    • Producten uit diepvriezer of ijskast, als ze onder water hebben gestaan.
  • Conserven en flessen met een plastieken stof of kroonkurk kan je afwassen met een mengsel van javel en water. Droog ze daarna goed af. Javel kan het blikje doen roesten als je dit niet goed afdroogt. Gooi verroeste en gedeukte blikjes weg. Plaats een nieuw etiket op het blik.
  • Bij flessen met een kurken stop: vermijd dat de stop in aanraking komt met javel. Als je de fles ontkurkt, moet je de hals nogmaals afwassen (niet met javel).


Onderschat de psychosociale impact niet

  • Opruimen na een overstroming is zwaar en kan voor stress zorgen. Neem op tijd rust en zorg voor voldoende eten en drinken. Maak een realistische planning op. Vraag hulp aan familie of vrienden.

  • Wie nood heeft aan een gesprek, kan 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 gratis terecht bij Tele-Onthaal.
    • Een babbel over wat jou bezighoudt, groot of klein;
    • Elk gesprek is anoniem;
    • Telefonisch bereikbaar op het nummer 106;
    • Chatten kan ook: www.tele-onthaal.be.

  • Ook het CAW biedt gratis slachtofferhulp. Een gesprek kan telefonisch of persoonlijk - bij het CAW, bij jou thuis of op locatie - en is altijd vertrouwelijk. Iedereen kan bij slachtofferhulp terecht, ook kinderen en jongeren. Je kan hen bereiken via 0800 13 500.